本公司专业生产U盘，闪存卡，耳机以及数码存储类系列产品，可按客户要求制作各类款式的广告礼品U盘，大量承接OEM订单。公司CIT品牌系列产品诚招全球代理商。

 如果您在售后服务过程中与经销商及代理商关于产品质保问题产生分歧，请拨打直接与我们联系，我们将竭诚为您服务！


  一. 产品质保政策
　　所有特百科技产品都经过严格程序生产测试及质量检验，产品完全符合所公布的规格，特百科技相关产品自消费者购买日起即可享受必恩威科技产品质保政策的相关服务及售后服务。
  二 . 产品质保范围
　　相关产品使用于质保期间内，因不良加工或原物料所导致的故障，特百科技将以维修或更换方式来服务消费者。
　　特百科技产品质保期间的计算自原始购买日期开始算起。请于申请维修服务时提供产品序号或购买日期证明文件。
  三 . 有限质保 　
　　本质保条款适用范围，不包括产品因非自然因素或外在因素所造成的损坏，下列原因发生则不适用于必恩威质保条款之服务范围：

实例
(1) 因天灾、人为不当操作非该产品所标示的功能等非产品本身的因素故障时。

(2) 产品经过非本公司授权的技术人员维修或拆装时。

(3) 产品质保卷标或激光防伪卷标被更改及破损时。

(4) 产品相关序号不符或序号无法辩识或无法提出证明以认定为本公司产品时。

(5) 超过产品质保期限时。

(6) 配件包材、耗材非关产品主体之维修服务。

(7) 对于任何伴随之间接、附带的损坏、利润 、商业投资及商誉之损失或因资料遗失所造成之损害、以及搭配本产品的其它公司设备的损换或故障、必恩威科技亦不负赔偿之义务。

  四 . 产品质保期限 　
(1) 内存模块
内存模块享有六年质保服务，质保期内，产品若因非人为因素损坏，将享有免费维修服务。
请保留 原厂质保贴纸，如贴纸遗失或因污损导致无法辨识则无法提供维修服务。
(2) FLASH 闪存卡
消费者于2008年1月1日(以产品质保卡上之购买日为准)以后购买的闪存卡，享有终身质保服务。质保期內，产品若因非人为因素损坏，将享有免费维修服务。

(3) FLASH U 盘
自2008年8月1日起所生产的FLASH U盘，产品若因非人为因素损坏，将享有五年质保服务。消费者凭购买证明如发票、收据等作为质保的依据，如无法提供购买证明则改以产品的制造日期为质保起算日。



  五 . 产品维修程序及注意事项 　
　　消费者如需将产品送修，可直接洽询经销门市人员办理产品维修事宜。
　　送修产品请将相关附件如电池、耳机 (MP3) 、 USB 转接线等移除后送修。
　　FLASH 闪存卡、 U 盘或具数据储存性装置产品送修前，请先将数据自行备份，维修过程中不保证数据完整性。
　　产品维修程序是采用备品更换为优先的方式作业，故无法保证维修后该良品为原送修之产品。
由于产品汰换快，如遇产品停产或原厂无法维修时，本公司原则上以「替代品」更换之，必恩威科技保留更换同等产品之权利。 本公司对于产品维修替换过程中，不提供产品完整包装之服务。
  六 . 有偿维修事项 　
　　当您所购买之产品超过质保期限服务范围，或因不适用质保条款之情形 ( 请参阅「有限质保」 ) 而仍欲送修时，各项维修与更换之服务酌收工本费及材料费，有偿换修之维修费用由维修业务部门确认后告知客户，在取得客户的同意后始进行维修。
　　对超过质保期限而付费修复的产品提供 30 天之有限质保。 产品超过质保期限时，必恩威科技拥有是否接受付费维修或换修之权利。

  ※已停止生产的产品维修规范※
　　您购买的产品若特百已停止生产但仍在质保期间，如需维修，其工作时间约为７～３０天。若有产品无法维修的情况，我们将以同级产品或更高级产品做为更换或是以该产品的折旧价退还消费者，特百拥有决定更换方式及折旧价之权力。

关于我们的质保服务若仍有疑问，可直接联络特百客服中心，由我们的客服人员提供您最贴心的服务消费者服务。

服务时间：星期一至星期五 上午09:00～ 12:00 下午13:00 ～ 18:00
非上班时间，请于在线留言给客服人员，我们会于上班时间尽快提供您解答。